Organisationstalent mit Freude am Kundenkontakt gesucht – werde Teil unseres Teams!
Ab dem 1. Dezember 2026 suchen wir als Elternzeitvertretung, befristet bis zum 31. Dezember 2028, Verstärkung für unser Backoffice. Eine strukturierte Einarbeitung und Übergabe sind vorgesehen.
Als eine der führenden Unternehmensberatungen mit dem Fokus auf der Verbindung von Business und IT, unterstützt die Anforderungsfabrik ihre Kunden aus unterschiedlichen Branchen dabei, Digitalisierungsmaßnahmen zu identifizieren und über klare Anforderungsvermittlung als Schnittstelle zur Entwicklung umzusetzen. Um für den Kunden einen maximalen Nutzen zu generieren, verknüpfen wir dabei die folgenden Themengebiete als ganzheitlichen Ansatz:
Du behältst auch dann den Überblick, wenn viele Aufgaben gleichzeitig anstehen? Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und selbstständig und hast vor allem Freude am regelmäßigen telefonischen und schriftlichen Austausch mit Kunden? Dann bist Du bei uns genau richtig: In dieser Position bist Du das direkte Sprachrohr zwischen unseren Kunden, Partnern und dem internen Team.
Als Mitarbeiter:in im Backoffice Management bist Du eine wichtige Schnittstelle zwischen unseren Kunden und unserem internen Team. Du sorgst dafür, dass Kundenanfragen zuverlässig bearbeitet und unsere administrativen Bereiche professionell organisiert werden.
Zu Deinen vielseitigen Aufgaben gehören insbesondere:
Kundenkommunikation: Du bist eine der ersten Ansprechpersonen für unsere Kunden und bearbeitest eingehende Anfragen per Telefon und E-Mail – freundlich, kompetent und lösungsorientiert.
Anfragenmanagement: Du beantwortest Kundenanfragen selbstständig oder leitest sie gezielt an die zuständigen Personen im Team weiter. Offene Anliegen behältst Du im Blick und sorgst aktiv für verlässliche Rückmeldungen.
Trainingsorganisation: Planung, Kundenkommunikation, Koordination und administrative Betreuung unserer Trainings.
Vorbereitende Buchhaltung: Prüfung und Zuordnung von Belegen sowie Abstimmung mit der Steuerberatung.
Rechnungswesen: Erstellung von Kundenrechnungen, Kontrolle von Zahlungseingängen und Unterstützung im Mahnwesen.
Fuhrparkmanagement: Organisation und Verwaltung unseres Fuhrparks sowie Koordination von Wartungen, Terminen und weiteren fahrzeugbezogenen Angelegenheiten.
Reiseplanung: Organisation und Koordination von Geschäftsreisen.
Teamevents: Planung und Organisation von Firmenveranstaltungen, Teamevents und gemeinsamen Aktivitäten.
Allgemeine Backoffice-Organisation: Unterstützung des Teams bei administrativen und organisatorischen Aufgaben sowie Sicherstellung eines strukturierten Büroalltags.
Eine kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
Berufserfahrung im Bereich Backoffice, Administration, Assistenz oder Office Management
Freude am regelmäßigen telefonischen und schriftlichen Kundenkontakt
Eine strukturierte, sorgfältige und selbstständige Arbeitsweise
Organisationstalent und Freude an abwechslungsreichen Aufgaben
Verantwortungsbewusstsein und Zuverlässigkeit
Sicheres und freundliches Auftreten
Gute Kommunikations- und Teamfähigkeit
Einen routinierten Umgang mit MS Office und gängigen digitalen Tools
Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit mit viel Eigenverantwortung
Kurze Entscheidungswege und ein kollegiales Arbeitsumfeld
Flexible Arbeitszeiten & Homeoffice nach Absprache
Vielfältiges Angebot zu Weiterbildungen – interne Coachings sowie vielfältige Angebote über unsere Partner
Regelmäßige Team-Events – bei uns ist die Weihnachtsfeier nicht das einzige Highlight im Jahr
Eine betriebliche Altersvorsorge, damit Du auch entspannt für später vorsorgen kannst
Ein Team, in dem Zusammenarbeit und gegenseitige Unterstützung großgeschrieben werden
tust, was Du sagst und Deadlines reißen für Dich ein No-Go ist.
gerne auch mal anders denkst und immer mehr vom Gleichen Dir nicht ausreicht.
Dich gerne mit Kolleg:innen, Kunden oder Partnern austauschst.
weisst, dass es immer etwas zu lernen gibt und Du Dein Wissen kontinuierlich ausbaust.
Deine Stärken und die Deiner Kolleg:innen (er)kennst, um gemeinsam das beste Ergebnis zu erzielen.
die Ärmel hochkrempelst, proaktiv anpackst und eine intrinsische Motivation mitbringst.
Dein Ansprechpartner
Jesko Schneider